リフォーム浜松のインテリア研究事務所へようこそ！ｲﾝﾃﾘｱｺｰﾃﾞｨﾈｰﾀｰ

住宅産業はクレーム産業。

良く聞く言葉です。

今回は、私共の施工が甘く、一昨年やらせていただいた（下請け、孫請け）
ある大手さんの店舗、浜松店の店舗改装時に
掲示板を取り付けたさい、施工が甘く、右隅のラワンベニヤが下地のＰＢがはがれ
反ってきてしまいました。。。

下地を補強して脳天からビスで打って。。。
と施工しようとしましたが、元請けからＮＧ。
1からやりなおしです。

掲示板半分を修理するのに2人でＰＭ8：00～0：15までかかりました。
しっかり勉強させていただきました。

元請けへの報告書です。


クレームは迅速に対応。
クレームは逆にチャンスだ。

など言いますが、クレームは無いにこしたことはありません。
クレーム0目指して、また今日から日々精進します。